Автоматизация / Телефония

Автоматизация управления Sipuni

Веб-сервис для подключения и отключения сотрудников в Sipuni + amoCRM. 30 минут вместо 2 часов ручной работы, стандартизация процесса.

B2B / Логистика
2025-2026
30 мин/сотрудник

Результаты

30
минут на сотрудника
4x
быстрее
0
ошибок настройки
100%
стандартизация

Исходная ситуация

Компания использует Sipuni для IP-телефонии и amoCRM для продаж. При подключении нового сотрудника требовалось:

  • Создать пользователя в amoCRM (роль, отдел, права)
  • Создать сотрудника в Sipuni (внутренний номер, лицензия)
  • Привязать SIM-карту или настроить софтфон
  • Создать входящую схему маршрутизации (ЛЗС)
  • Создать исходящую схему
  • Настроить интеграцию Sipuni ↔ amoCRM
  • Отправить учётные данные сотруднику

Проблема: процесс занимал 1-2 часа, часто возникали ошибки, сложно было передать другому человеку.

Процесс подключения

1

Подготовка Email

Получение email со стандартным паролем, проверка доступности адреса

2

Регистрация в AmoCRM

Создание пользователя, добавление в отдел, назначение роли, активация

3

Регистрация в Sipuni

Создание сотрудника с внутренним номером (200+), настройка параметров

4

Привязка SIM-карты

Поиск свободной SIM по номеру, привязка к сотруднику

5

Создание схем ЛЗС

Входящая: → {номер} ЛЗС {внутренний}. Исходящая: OUT {внутренний} {номер}

6

Интеграция и уведомление

Синхронизация систем, отправка учётных данных через WhatsApp/Telegram

Из чего складывается время

Автоматическое выполнение 5 мин
Проверка результатов 5 мин
Ручные донастройки 10 мин
Обработка ошибок 5 мин
Тестирование связи 5 мин
Итого 30 мин

+ 30 минут, если требуется настройка на устройстве сотрудника (софтфон, Amacall)

Анализ проблем

Система автоматически выявляет проблемы в конфигурации Sipuni:

  • Незаполненные поля — сотрудник без внутреннего номера
  • Дублирующие схемы — две схемы на один номер
  • Битые привязки — SIM привязана к несуществующему сотруднику
  • Неактивные лицензии — сотрудник без лицензии
  • Пустые очереди — очередь без сотрудников

Технологии

Python Flask Sipuni API amoCRM API WhatsApp API

Используете Sipuni?

Автоматизируем управление пользователями. Подключение сотрудников станет быстрым и безошибочным.

Написать в Telegram